Perdeu seus documentos?
Há um setor na empresa Teroni, onde todo e
qualquer documento que é entregue na sua recepção, dentro do Terminal
Rodoviário Presidente João Goulart, é catalogado e guardado por um
período de 15 dias corridos. Após esse período, cessa a
responsabilidade da Teroni pela guarda dos documentos que, sem exceção,
serão entregues na sede dos correios, localizada na Av. Visconde do Rio
Branco, 481 - Centro, Niterói - RJ, 24020-971 - Tel.: (21) 2721-1075, e
que tem o seu horário de funcionamento das 09:00 as 19:00.
Como
Funciona:
- Verifique primeiramente se seu nome consta na relação
de
achados e perdidos junto à recepção da Teroni, de segunda a sexta –
feira das 08:00 as 18:00.
- Os documentos encontrados/entregues serão mantidos na
recepção da Teroni por 15 dias contados a partir da data em que deram
entrada. Após esse período são encaminhados aos correios.
- No momento da retirada, você deve comprovar que é
titular
do documento.
- Quem pode retirar os documentos:
- Os documentos serão entregues ao proprietário ou
representante legal devidamente reconhecido.
- Os documentos de pessoas maiores de 18 anos poderão
ser
entregues a outra pessoa, desde que o titular do documento autorize por
escrito;
- Os documentos de menores de 18 anos somente poderão
ser
retirados pelos pais ou responsáveis, necessitando, para isso, da
apresentação de um documento de identidade;
- O menor de 18 anos não pode autorizar outra pessoa a
proceder à retirada dos documentos;
Documentos necessários
para a retirada:
-
Próprio titular do documento:
- Documento com foto que identifique o próprio.
- Original e cópia do boletim de ocorrência.
- Representante do titular:
- Autorização por escrito, assinada pelo dono do
documento.
- Identidade do representante ou outro documento
oficial.
- Boletim de ocorrência (original e cópia) relativo à
perda
do documento.
- Onde retirar os documentos:
- Os documentos poderão ser retirados na própria
recepção do
Terminal, de segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00.
- Os documentos ficarão na Recepção à disposição dos
interessados pelo prazo de 15 dias corridos, contados a partir,
inclusive, da data de recebimento do documento. Após esse período, os
documentos serão enviados para os correios.
Outras
informações
- A Teroni não se responsabiliza pela utilização
indevida de
documentos extraviados, desde que ocorrida em data anterior à de
entrada na recepção e posterior a data de remessa aos correios.
- A cópia do boletim de ocorrência ficará retida na
unidade
de entrega para salvaguardar a Teroni de usos indevidos dos documentos
perdidos e retirados.
- Quanto à perda dos documentos que permitam a
identificação
através de foto, além do nome do titular, deve-se solicitar a
identificação completa de filiação (pai e mãe).
- Quanto à ocorrência de roubo dos documentos, deverá
ser
checado, também, o Boletim de Ocorrência – BO.
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